FAQ-FusionCube出现刀片自动关机,底册VRM信息收集

发布时间:  2015-10-12 浏览次数:  150 下载次数:  0
问题描述

FusionCube出现刀片自动关机,MM板没有异常告警,需要登录底层手机VRM和CNA日志来分析故障。

解决方案

此案例中提到的WINCP和putty必须使用此软件,因为当时没有此两软件进行XSHELL和CRT工具进行拷贝,均出现异常。

VRM备份日志

收集VRM日志步骤:

(1)使用putty工具登录主VRM虚拟机(以“gandalf”用户,通过管理IP地址登录)
(2)执行su命令,并按提示输入“root”用户的密码,切换至“root”用户
(3)执行TMOUT=0命令,防止“PuTTY”超时退出
(4)(cp -r /var/backuplog/galaxenginelog/20141210/ /home/GalaX8800/),注意20141210是问题出现日期,进入该目录后是时间,此命令要根据具体时间做修改
(5)(chown -R gandalf:GalaX8800 /home/GalaX8800/),
(6)使用gandalf账户通过winscp登录主VRM主虚拟机,将目录/home/GalaX8800/ 拷贝出来并打包
(7)拷贝完成后,请删除目录(rm -r /home/GalaX8800/20141210)
(8)同时按照上面方法将备VRM虚拟机的相同时间日志拷贝出来

转储日志(CAN日志):

转储日志信息在服务器上的路径为:/var/log/【主机名】。

该目录的下的转储日志,每一个目录代表某一天的所有转储日志,每天的转储日志下面又包含24个目录,每一个目录代表某一个小时内转储的日志,每个小时内转储的日志包含4个转储日志文件,文件名为log0.tar.gz、log1.tar.gz、log2.tar.gz和log3.tar.gz,分别表示上一小时内45~60分钟和当前小时0~15分钟、15~30分钟、30~45分钟分钟内系统转储的日志。

(1)使用putty工具登录主VRM虚拟机所在的主机(以“gandalf”用户,通过管理IP地址登录)
(2)执行su命令,并按提示输入“root”用户的密码,切换至“root”用户
(3)执行TMOUT=0命令,防止“PuTTY”超时退出
(4)(cp -r /var/log/CNA01/10/12/ /home/GalaX8800/),注意CNA01为主机名,不同主机主机名不同,10表示当月的10号)
(5)(chown -R gandalf:GalaX8800 /home/GalaX8800)
(6)使用gandalf账户通过winscp登录主机,将目录/home/GalaX8800/03/拷贝完成后,请删除GalaX8800下的新拷贝的目录(rm -r /home/GalaX8800/03/)

最终分析日志得出BMC的版本不匹配进行主板更换。

END