S18500 SVP的toolkit工具添加设备提示调试密码错误

发布时间:  2015-10-16 浏览次数:  216 下载次数:  0
问题描述

使用S18500 SVPtoolkit工具对S18500进行巡检时,在添加设备时需要输入调试密码,默认调试密码为debug@storage,使用默认调试密码在CLI命令行下能够登录,但是在添加设备时使用默认调试密码会提示调试密码错误,导致无法添加设备进行巡检。

告警信息

调试密码错误

处理过程

开始怀疑是调试密码错误,后来使用CLI命令行登录,切换到developer模式,输入默认调试密码,能够成功进入,排除调试密码错误问题。

后来求助研发,将系统做成镜像文件,导出发送给研发分析。

研发从镜像分析的结果,是由于cyg_server用户被从Administrators组里删除掉了。


手动将cyg_server添加进Administrators,重启SVP服务器,就可以在Toolkit上添加设备,进行巡检。


根因

由于SVP的系统中cyg_server用户被从Administrators组里删除掉了。

建议与总结

对于SVP中用户的权限不要随意改动。

END