windows用户虚拟机ip配置正确,无法ping通

发布时间:  2015-10-20 浏览次数:  1247 下载次数:  0
问题描述
用户虚机IP地址PING不通,但IP设置并没有错误。
告警信息
处理过程

1、 查看虚机系统日志,定位虚机网络异常原因

2、 查看IP Sec服务是否开启,若未开启则手动开去服务。

我的电脑右键,选择管理→服务→产看IPSec PolicyAgent服务是否开启,若没有,则手动开启。

此处显示没有IPSec的文件,所以无法开启服务。

3、 运行→输入:gpedit.msc→打开本地组策略编辑器;在计算机配置windows设置→安全设置→IP安全策略  下面查看IP Sec的设置文件发现IPSec下没有文件,故用以下方法重新生成新的本地策略存储:单击开始→运行→键入:regsvr32 polstore.dll,然后单击确定。过一段时间便可恢复网络。

根因
由于虚机IP Sec服务设置文件丢失,导致网络异常。
解决方案
执行regsvr32 polstore.dll生成本地策略,启动ip服务解决该问题
建议与总结
该类问题在计算云关闭虚拟机重启后非常常见,建议以案例的方式发放给用户在vnc上自行处理。

END