关于windows桌面虚拟机无法进入系统的三板斧

发布时间:  2015-10-22 浏览次数:  452 下载次数:  0
问题描述
经常会有局点上报桌面虚拟机无法进入系统的问题,FusionAccess Portal上显示虚拟机未注册,VNC登录虚拟机,虚拟机一般表现为:
  • 虚拟机处于白屏状态。
  • 虚拟机卡在启动界面。
  • 虚拟机蓝屏。
  • 虚拟机无法引导。
  • 虚拟机黑屏,VNC操作无反应(一般是虚拟机卡死导致的,不在本案例探讨范围)。
处理过程
总结处理此类问题的相关经验,总结出如下三板斧:

第一板斧:虚拟机启动时,按“F8”,选择“启用低分辨率视频(640x480)”进入操作系统,在操作系统中执行“重启”操作。

适用场景:虚拟机处于白屏状态、虚拟机卡在启动界面



第二板斧:虚拟机启动时,按“F8”,选择“安全模式”进入操作系统,在操作系统中执行卸载相关软件的操作。

适用场景:虚拟机启动蓝屏、虚拟机卡在启动界面



第三板斧:挂载操作系统ISO,对主机进行修复。可以参照之前的案例:

桌面云虚拟机白屏无法启动的修复方法(http://support.huawei.com/ecommunity/bbs/10254495.html?p=1#p10525254

虚拟机出现蓝屏故障无法正常引导的恢复方法(http://support.huawei.com/ecommunity/bbs/10255152.html?p=1#p0

适用场景:虚拟机无法引导、虚拟机蓝屏(安全模式也蓝屏)
根因
虚拟机无法进入系统的原因有很多,经常遇到的有如下几个方面:
  • 虚拟机安装更新过程中,进行重启或者其他异常操作,导致系统异常。
  • 客户自行卸载Huawei Access Agent,导致显卡驱动异常。
  • 无意中安装冲突软件,软件竞争,导致系统资源耗尽。
  • 虚拟机病毒侵袭。

END