TC客户端版本与虚拟机HDA代理不匹配导致外设概率性无法使用

发布时间:  2015-10-22 浏览次数:  155 下载次数:  0
问题描述
1、Linux TC登录云桌面后,使用USB重定向方式的打印机,概率性出现无法打印,虚拟机中打印机显示脱机状态。

2、虚拟机中右键点击打印机图标,在弹出菜单中点击“联机”,可以正常联机,但是点击打印测试页时提示打印机错误,无法打印。

3、TC上断开与虚拟机的连接,重连发现打印机仍旧无法使用。

4、重启TC和虚拟机,登录虚拟机后打印机仍然无法使用。
处理过程
1、检查虚拟机中打印机的端口设置,显示为USB00X,正常。

2、检查打印机的HDC策略配置,USB重定向已经开启,特殊策略中未禁用该类型设备。

3、检查TC系统和HDP客户端版本,发现客户端版本是1.5.10.100即R005C10SPC100,是TC自带出厂默认版本,而FusionAccess环境安装版本是R005C10SPC200版本。

4、更新对应TC终端客户端版本为R005C10SPC200时,打印机可以正常使用。
解决方案
使用TCM推送R005C10SPC200版本客户端到所有HDP客户端版本为1.5.10.100的TC。
建议与总结
TC出厂默认安装R005C10SPC100的HDP客户端,虽然可以登录虚拟机,但是与FusionAccess环境不配套会出现各种问题,建议搭建环境时检查一下TC安装的HDP客户端版本是否与当前环境配套。

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