解码器DEC6001-E在IVS客户端上无法被发现

发布时间:  2015-10-22 浏览次数:  108 下载次数:  0
问题描述
客户更换安装了IVS客户端的PC机,导致登陆IVS客户端后操作上墙界面无法发现解码器。
解决方案

步骤1:

检查新更换PC机上IP地址是否设置为与旧的PC机一致的IP(解码器侧无需更改配置,注册地址仍然填写原来IVS客户端IP)

如检查一致请执行步骤2.

步骤2:

检查客户机上防火墙和杀毒软件等是否关闭(打开控制面板—Windows防火墙页签,关闭防火墙)

如检查确认关闭请执行步骤3.

步骤3:

重新启动解码器(因更换PC机后,解码器已经在原PC上已经注册,不会向新换PC机发起注册,重启解码器后,解码器会向新换的PC发起注册)

如以上3个步骤解决则完成故障处理,否则请联系华为工程师进行处理。

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