RH2288HV2安装windows2012重启蓝屏

发布时间:  2015-10-26 浏览次数:  1203 下载次数:  0
问题描述

RH2288HV2安装Windows Server 2012 R2系统,重启后出现蓝屏同时提示“你的电脑遇到问题,需要重新启动”,然后信息收集完后就重启,无法进入到系统中。



告警信息

RH2288HV2安装Windows Server 2012 R2系统,重启后出现蓝屏同时提示“你的电脑遇到问题,需要重新启动”,然后信息收集完后就重启,无法进入到系统中。


处理过程

一、多次重启有很小概率性进入系统,但再次重启依然会遇到此问题

二、采用不同的方式重启安装系统,故障现象依旧

三、重新下载发布日期比较近的windows2012系统镜像,再次安装问题解决

根因

windows 2012 R2系统使用2919355补丁后,如果存储控制器接收 4 千兆字节 (GB) 边界上开始的内存分配,将出现此问题。在此情况下,存储驱动程序不会加载。因此,系统不会检测到引导磁盘,并返回"问题描述"一节中提到的 Stop 错误消息。

注意:不可能在这种情况下总是发生此问题。此问题会影响计算机的启动过程、 驱动程序加载顺序,并在启动存储控制器驱动程序的内存分配。

解决方案

方法有以下三种:

一、多次重启可以概率性进入os操作界面的情况

在os操作界面下进行微软补丁(KB2966870)升级及LSI2308 raid卡驱动(驱动版本2.00.72.02)升级。

二、多次重启也无法进入os操作界面的情况

按照微软的建议和方法,定制化一个windows 2012 R2 64位系统。把微软补丁(KB2966870)和LSI2308 raid卡驱动(驱动版本2.00.72.02)定制到windows 2012 R2 64系统中。详细请参考:微软官方链接https://support.microsoft.com/kb/2966870 中的

三、安装最新版的windows2012系统

建议与总结

安装系统时,最好采用最新版本的系统镜像,避免出现无法进入系统的情况

Windows补丁(KB2966870)下载链接:

https://support.microsoft.com/kb/2966870/en-us

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