OceanStor 5300 V3 SAS口报错

发布时间:  2015-10-29 浏览次数:  192 下载次数:  0
问题描述

5300 V3出现The system failed to monitor SAS port optical/electrical module报错

告警信息

2015-08-25 01:13:07    0xf00ea0018    Major    None    The system failed to monitor SAS port optical/electrical module (disk enclosure DAE010, 12G ExpBoard expansion module B, port ID PRI).
Step 1 Check whether an alarm is generated indicating an optical/electrical module fault.
    1.1 If yes, replace the faulty optical/electrical module. If the alarm persists=>[Step2].
    1.2 If no=>[Step2].
Step 2 Replace the interface module where the faulty optical/electrical module resides. If the alarm persists =>[Step3].
Step 3 Replace the controller corresponding to the faulty optical/electrical module. If the alarm persists=>[Step4].
Step 4 Collect related information and contact technical support engineers.

处理过程

收集日志出现The system failed to monitor SAS port optical/electrical module (disk enclosure DAE010, 12G ExpBoard expansion module B, port ID PRI)告警信息

问题影响:

  管理通道和业务通道相互之前没有影响,该问题不影响业务,由于级联硬盘框逻辑状态被置为离线,导致管理命令不能上报,如果硬盘框出现异常,无法上报告警。

根因

外购芯片firmwarebug导致级联框逻辑离线

解决方案

现场恢复措施:

  插拔B控制器一级级联硬盘框的上行SAS端口(PRI口)可恢复告警。此为临时手段,后续可能还是会出现告警。

 

根本解决措施:

         升级到最新的V300R001C20版本。

建议与总结

升级到最新的V300R001C20版本。

END