RH5885H V3 iMana告警POST Error Unrecoverable video controller failure

发布时间:  2015-10-30 浏览次数:  313 下载次数:  0
问题描述

RH5885H V3服务器插有别的厂商的HBA卡,设备开机是红灯告警,iMana上报“POST Error,Unrecoverable video controller failure”。    



告警信息

iMana上报“POST Error,Unrecoverable video controller failure”

处理过程

1、恢复BIOS默认值(iMana命令执行ipmcset -d clearcmos,然后重启服务器)。告警依然存在

2、检查其他PCI-E设备,需要确认PCI-E设备安装的位置是否与CPU匹配(不同CPU管理不同PCI-E槽),发现客户自行插了别的厂商的HBA卡,将HBA卡拔出,插上华为配置的HBA卡后告警消除


根因

客户插了别的厂商的HBA卡

解决方案

拔出客户自行插的HBA卡,更换为华为的HBA卡,故障解决

建议与总结

此告警排查思路:

1、 设备是否配置K1显卡,如果配有则需要判断BIOS中的CPI 64-bit decode参数是否开启

    BIOS中开启pci 64-bit decode参数步奏

服务器POST阶段按Delete键进入BIOS,依次进入Advanced->Misc Configuration->pci 64-bit decode,将pci 64-bit decode设置为Enabled,按F10保存退出。

2、恢复BIOS默认值(iMana命令执行ipmcset -d clearcmos,然后重启服务器)。

3、如果有其他PCI-E设备,需要确认PCI-E设备安装的位置是否与CPU匹配(不同CPU管理不同PCI-E槽)。可以尝试插拔PCI-E设备。

4、更新BMC/BIOS到最新版本。

5、更换主板。

END