U1980 ISUP信令对接出局呼叫, 局内用户外呼被拒接仍听正常回铃音。

发布时间:  2015-10-30 浏览次数:  365 下载次数:  0
问题描述

组网概述:U1980通过2条ISUP中继出入局

故障现象:局内用户通过U1980 ISUP中继出局,被叫端拒接后本端仍在听正常的回铃音;局内用户通过ISUP出局拨打关机的被叫号码时,仍然听三声正常的回铃音之后才听到忙音。

处理过程

步骤1 根据客户反馈的异常信息,当时怀疑可能是运营商侧放音异常导致。建议现场收集信令跟踪、呼叫日志分析:

      信令跟踪:对端发送ACM消息,此标志表示已经通知被叫端振铃了并告知本端用户听回铃音消息。

     

      呼叫日志分析:对端运营上有给我们本端设备发送回铃音。

    

步骤2 联系运营商确认放音是否正确?运营商侧表示给我们回正常呼叫释放的回铃音了。

步骤3 经过了解现场是否配置了中继承载,发现中继承载中配置了不支持对端放回铃音: PeerRingBack为no。

     

步骤4 修改中继承载tgld的参数peerringback ,支持对端放音。

      Config modify tgld  callsourceno 0 officeno 0 protocol ISUPBidirection prefix 0 peerringback Yes clipredeal Yes cliindex 2
      Config modify tgld  callsourceno 0 officeno 0 protocol ISUPBidirection prefix 1 peerringback Yes clipredeal Yes cliindex 2
      Config modify tgld  callsourceno 0 officeno 0 protocol ISUPBidirection prefix 2 peerringback Yes clipredeal Yes cliindex 2
      Config modify tgld  callsourceno 0 officeno 0 protocol ISUPBidirection prefix 3 peerringback Yes clipredeal Yes cliindex 2
      Config modify tgld  callsourceno 0 officeno 0 protocol ISUPBidirection prefix 4 peerringback Yes clipredeal Yes cliindex 2
      Config modify tgld  callsourceno 0 officeno 0 protocol ISUPBidirection prefix 5 peerringback Yes clipredeal Yes cliindex 2
      Config modify tgld  callsourceno 0 officeno 0 protocol ISUPBidirection prefix 6 peerringback Yes clipredeal Yes cliindex 2
      Config modify tgld  callsourceno 0 officeno 0 protocol ISUPBidirection prefix 7 peerringback Yes clipredeal Yes cliindex 2
      Config modify tgld  callsourceno 0 officeno 0 protocol ISUPBidirection prefix 8 peerringback Yes clipredeal Yes cliindex 2 
      Config modify tgld  callsourceno 0 officeno 0 protocol ISUPBidirection prefix 9 peerringback Yes clipredeal Yes cliindex 2

步骤5 经过呼叫测试,问题解决。

根因
tgld中继承载中配置了本端放音,导致运营商发送给我们的回铃音,我们设备没有采用,使用本端放音。
解决方案

     修改中继承载tgld的参数peerringback ,支持对端放音。

      Config modify tgld  callsourceno 0 officeno 0 protocol ISUPBidirection prefix 0 peerringback Yes clipredeal Yes cliindex 2
      Config modify tgld  callsourceno 0 officeno 0 protocol ISUPBidirection prefix 1 peerringback Yes clipredeal Yes cliindex 2
      Config modify tgld  callsourceno 0 officeno 0 protocol ISUPBidirection prefix 2 peerringback Yes clipredeal Yes cliindex 2
      Config modify tgld  callsourceno 0 officeno 0 protocol ISUPBidirection prefix 3 peerringback Yes clipredeal Yes cliindex 2
      Config modify tgld  callsourceno 0 officeno 0 protocol ISUPBidirection prefix 4 peerringback Yes clipredeal Yes cliindex 2
      Config modify tgld  callsourceno 0 officeno 0 protocol ISUPBidirection prefix 5 peerringback Yes clipredeal Yes cliindex 2
      Config modify tgld  callsourceno 0 officeno 0 protocol ISUPBidirection prefix 6 peerringback Yes clipredeal Yes cliindex 2
      Config modify tgld  callsourceno 0 officeno 0 protocol ISUPBidirection prefix 7 peerringback Yes clipredeal Yes cliindex 2
      Config modify tgld  callsourceno 0 officeno 0 protocol ISUPBidirection prefix 8 peerringback Yes clipredeal Yes cliindex 2
      Config modify tgld  callsourceno 0 officeno 0 protocol ISUPBidirection prefix 9 peerringback Yes clipredeal Yes cliindex 2


建议与总结
了解客户反馈的异常信息后,首先要想到是否是相关业务配置错误导致异常。在确保本端配置没有问题的情况下,再去联系对端侧工程师协助定位比较稳妥。

END