Agile contrloller 使用portal认证终端页面无法正常推送

发布时间:  2015-11-06 浏览次数:  228 下载次数:  0
问题描述

现网客户使用portal认证对有线和无线用户进行接入认证,启用认证后,有线终端可以进行认证登录,能正常访问网络,但手机终端与有线终端都无法正常推送认证页面,导致手机无法进行认证。




告警信息

处理过程

SM管理器上查看用户接入状态,从管理器上查看用户接入成功,并且也已经正常授权,交换机上portal认证配置也都正常,从未登陆的终端ping dns地址发现未能ping通。

根因

在未进行认证之前客户端必须能访问dns地址,否则终端无法对推送页面进行解析,导致页面无法正常推送。

解决方案

对dns地址放行,免认证。


authentication free-rule 1 destination ip 218.85.157.99 mask 255.255.255.255

建议与总结

在配置portal认证的时候需把dns地址先进行放行,让终端在认证之前能访问dns地址,才不会导致页面无法进行推送。

END