用户PC通过portal认证,主备portal服务器倒换失败

发布时间:  2015-11-19 浏览次数:  264 下载次数:  1
问题描述

PC机通过Portal认证,应用场景为主备portal服务器,但是主服务器断开后PC无法自动切换到备服务器进行认证

告警信息

Controller服务器上能看到用户登录失败信息, PC仍然在主服务器断开后向主服务器发送认证请求.

处理过程

1.查看Controller 设置,正确

2.查看交换机配置,正确

3.查看交换机告警信息,无相关告警

4.在交换机上debugging 用户认证信息,debugging信息中发现主服务器正常时认证过程无问题,但是在主服务器断开后,PC机仍然向主服务器请求认证

5.拨打华为400电话建立问题单

6..最后经过华为研发分析确认,交换机中server-detect max-times 5 critical-num 2 action log trap命令中的critical-num 2去掉后主备服务器不生效故障解决

根因

交换机中配置server-detect max-times 5 critical-num 2 action log trap,其中critical-num 2参数影响主备服务器倒换

解决方案

交换机中server-detect max-times 5 critical-num 2 action log trap命令中的critical-num 2去掉

建议与总结

在项目中如果遇到此类问题请不要配置critical-num 2命令或者根据现网情况调整critical-num 参数值

END