5600 V3 V300R002设备看不到此版本的特性

发布时间:  2015-11-28 浏览次数:  184 下载次数:  0
问题描述

设备导入license文件成功,但是没有看到此版本的特性。

告警信息


处理过程

1、   查看设备当前运行版本。 可以通过ISM首页、CLI登陆信息或命令。如下图查看版本信息,



如果运行的版本为低版本,说明版本不支持新的特性。

License申请问题,可以使用文本编辑工具(如notepad++)打开license文件,查看license的版本。如下图


根因

发现license版本与客户期望版本V300R002不一致,可以确定申请license时,选错了版本。

解决方案

1、        对于问题1需要联系网上维护组的同事,同步一下升级计划和版本再对客户答复。

2、        对于问题2,若确定是客户申请的license有问题,可以选择以下两种方式解决:

a)        引导客户再次申请license,申请时请选择V300R002版本;再次下载新的license

b)        发邮件给license@huawei.com,发送内容为合同号,现有的license,描述下缺少的license项,等待此账户给出新的license文件

拿到新的license文件,导入到设备即可。

END