RH5885 V2外接显示器和USB线无反应

发布时间:  2015-12-04 浏览次数:  220 下载次数:  0
问题描述

RH5885 V2 服务器经过一段时间后,外接显示器和USB线无反应,每次服务器重启后恢复正常,20 天后出现同样的情况。(外接显示器和USB线无反应)

告警信息

 BMC无任何告警,系统日志无异常。

处理过程

1、申请同型号主板完成更换,更换完成重启服务器后,外接鼠标键盘均正常,使用正常。20天后出现故障,和之前的情况一样,问题未解决。

2、再次收集系统日志及BMC查看,无异常。400建议升级BIOSINAMA版本,将BIOSIMANA升至最新版本,服务器重启后外接显示器鼠标等均正常,使用正常。至今未出现故障。

根因
根因不能确定
解决方案

RH5885 V2 服务器经过一段时间后,外接显示器和USB线无反应,每次服务器重启后恢复正常,20 天后出现同样的情况。(外接显示器和USB线无反应)

1、 主板问题

2、 USBVGA 相关驱动问题

3、 与所安装系统的兼容性

4、 BIOSIMANA 版本较低

建议与总结

此故障在更换主板、升级BIOSIMANA版本后若还出现相同故障,只能建议用户重新安装操作系统。

根据BMC 日志及系统日志不能判断问题故障在哪里。

 

END