9系MCU在SMC2.0显示离线,会议调度正常

发布时间:  2015-12-16 浏览次数:  158 下载次数:  0
问题描述

某局点使用设备包含MCU、SMC和终端组网,客户在查看资源时发现MCU状态指示标志显示未离线,但是已注册到GK和SMC,MCU状态异常。


此时会议调度正常,无影响。

告警信息

处理过程

登陆MCU查看设备注册状态如下:

 



根因

由于设备连接正常,从而判断是状态显示异常,可能原因是SMC数据库未正常刷新,导致状态异常。

解决方案

解决办法1:重启SMC服务;

在SMC2.0服务器上右键单击计算机,在弹出的快捷菜单上选择管理

弹出管理器窗口,在左侧导航栏上选择配置--服务”,启HUAWEI SMC 2.0 Database服务。

解决办法2:删除MCU重新添加:

登录SMC2.0的Web界面,选择设备 > MCU 删除状态异常MCU后,单击添加可管理MCU弹出搜索页面。 设备地址中输入MCU的IP地址,单击下一步,填写MCU连接密码、认证密码,设备ID,注册SC等对接信息,单击“添加”,即可在MCU列表中看到MCU的正常状态。

 

END