Tecal服务器RAID卡检测硬盘Unsupported状态排查案例

发布时间:  2015-12-26 浏览次数:  219 下载次数:  0
问题描述

RH2288H V2配置24块前置硬盘,2块后置硬盘,在RAID卡WEB BIOS界面部分硬盘显示Unsupported,如图:

解决方案

排查思路: 

1、查看兼容性列表,确认是否服务器支持的硬盘。 

2、确认RAID卡最大支持硬盘的数量。 

如硬盘数量超过RAID卡支持的最大数量(下图为RAID卡最大支持8盘),在POST阶段会有如下提示信息。 

“Number of disks exceeded the maximum supported count of 8 disks” 

    
3、对调正常和不正常硬盘槽位,确认硬盘或硬盘槽位(即硬盘背板)是否异常。

问题原因: 

现场的硬盘都是同一型号,P/N一致,排除兼容性问题。通过SN查询服务器所配置的RAID卡最大支持16块硬盘,多余的10块硬盘显示为Unsupported。



解决方法: 

更换支持32盘的RAID卡,具体可以参考服务器兼容性列表。 

END