S2600T存储由于A、B控的SAS线级联缆插反导致在DeviceManager界面上硬件信息查询失败

发布时间:  2015-12-26 浏览次数:  246 下载次数:  0
问题描述

某局点一台OceanStor S2600T V2存储在开局的时候,在存储DeviceManager管理界面上硬件信息查询失败,部分信息无法正常显示,提示稍后再试 。报错如下图:


处理过程

据了解,现场设备上并无硬件报警,使用巡检工具 Toolkit巡检设备并收集日志,在巡检报告中发现,巡检不通过并报获取信息出错,如下图:


解压已收集的阵列日志,并进入other目录下打开optimize_info日志文件,展开日志文件, 搜索关键字“Board[EXP: 0]”,如下图 :


经对上述日志的分析,发现CtrlId 1对应BoardId 2,  CtrlId 0对应BoardId 1的连接对应关系,(CtrlId表示控制器的ID,0表示A控,1表示B控)。根据产品文档的正确的组网方式为:A控连接硬盘框A级联板,B控连接硬盘框B级联板(即:CtrlId 1对应BoardId 1,  CtrlId 0对应BoardId 2)。对现场硬件配置的了解,OceanStor S2600T后端连接了一个硬盘框,现场查看确实存在级连线连接对应关系错误。

根因

控制框级联硬盘框时,A、B控的SAS线级联缆插反了。( 即:A控SAS线缆连在硬盘框的B级联板上,B控SAS线缆连在了硬盘框的A级联板上)

解决方案

将设备下电后,按照正确的组网方式:A控SAS线缆连在硬盘框的B级联板上,B控SAS线缆连在了硬盘框的A级联板上,重新按照设备上电的顺序将整套设备上电后,使用toolkit工具巡检设备正常通过,登陆DeviceManger存储管理界面,点击机柜图标进入,查询硬件信息成功。

建议与总结

组网一定必须按照产品文档标准正确的组网方式,减少后续维护带来的不便。

存储组网助手网址:http://support.huawei.com/onlinetool/datums/nettool/index.jsp

注:OceanStor 18000 & TV2 全系列产品

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