FAQ-U2000告警清除

发布时间:  2015-12-29 浏览次数:  326 下载次数:  0
问题描述

关于U2000告警清除。

解决方案

1、什么是告警清除?

告警清除是指对告警进行的一项操作,使告警从未清除状态转变为已清除状态,表示产生告警的故障已经被修复。按照告警是否可自动清除,告警分为ADAC(Auto Detected Auto Cleared/自动产生自动清除)告警和ADMC(Auto Detected Manual Cleared/自动产生手动清除)。其中ADMC告警只是为了提升事件关注度,通过事件转ADMC告警规则将事件转为告警的。

2、什么时候需要清除告警?

ADAC告警,自动产生自动清除,常见的自动清除场景如下:

A)对于ADAC告警,故障被修复后,发生故障的网元或网管服务器将上报对应的清除告警到网管,使告警从未清除状态转变为已清除状态。

B)如果有新告警上报且当前告警条数超过上限(缺省上限是5万条),网管会自动将该上限10%的告警处理为历史告警,即将告警自动确认、清除。即绕接清除。

对以下两种场景,需要手工清除告警:

A)对于ADAC告警,在故障被修复后,可能由于网络不稳定、网络故障等原因导致网管接收不到清除告警,使告警不能自动清除,用户确认故障已经被修复时,建议用户通过告警核对、告警同步功能使网管告警数据和网元告警数据是同步的,使告警能够自动清除,也可以手动清除该告警。

B)对于ADMC告警,维护人员去修复故障时,用户会标记该告警为已确认状态,表示该告警已经有人跟踪处理,当用户确认故障已经被修复时,需要手工清除该告警。执行手工清除后,网管会下发清除告警命令到网元或网管自身,网元或网管自身会清除自己相应的告警。

END