VPC600摄像机报错M12,接TE50本端能控制,远端不能控制

发布时间:  2015-12-30 浏览次数:  291 下载次数:  0
问题描述
摄像机VPC600面板上有报错“ERROR M12,摄像机能正常控制;在会议中,本端能控制摄像机,远端不能控制摄像机
告警信息

摄像机面板有告警ERROR“M12”


处理过程

1、告知客户“ERROR  M12”告警为云台控制的告警,也能正常控制,主要原因是有触碰到摄像机云台影响了摄像机云台转动,并非是摄像机硬件问题,重启摄像机即能解决;和客户确认重启摄像机后,摄像机面板上无告警。

2、会议中摄像机本端能控制,远端不能控制。让客户检查TE50WEB界面系统配置,摄像机公共设置,远端控制设置确认是为允许。

3、怀疑是控制线问题,跟换控制线后,本端与远端均能控制。

根因
ERROR  M12”是云台控制的告警,主要有人为原因触碰到摄像机云台影响了摄像机云台转动,并不是摄像机硬件问题,重启摄像机后即可恢复;会议中,本端控制,远端不能控制,控制线问题,跟换控制线后解决。
建议与总结

1、“M12”报错是摄像机云台水平控制的报错,在终端的输入口状态会提示“PAN云台错误”;“M22”报错是摄像机云台垂直控制时的报错,在终端的输入口状态则提示“TILT云台错误”;这些报错大部分情况都是由于云台转动受到外界影响,一般重启摄像机后都能解决,如果多次重启摄像机报错仍在,并不能控制摄像机正常转动,此时为硬件故障,需要返厂处理。

2、摄像机相关的控制问题,在设置都确认无误的情况下,可以跟换控制线测试,类似确认是控制线的问题还有:摄像机上下左右均能控制,不能进行放大缩小;摄像机控制都正常,但保存预置位不成功。

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