S5700因为ARP表没更新导致网络不通

发布时间:  2016-01-08 浏览次数:  521 下载次数:  4
问题描述
S5700的版本是V200R007,属于组网中的汇聚交换机,客户更换下面的业务设备后不能正常连通。
告警信息
设备无告警信息,故障现象为客户新更换的业务设备不能正常通信,但是以前的业务并不受影响。
使用命令display ARP interface vlanif命令查看vlanif接口下对应的ARP
[Huawei]display arp interface vlanif (vlan interface number)
处理过程
1、 首先在交换机下两台同网段终端互PING,发现可以PING通,但是不同网段的终端不能PING通,排查问题出在三层上。
2、 使用display ip routing-table命令 查看路由表,发现所有路由正常。
3、 在全局模式下输入:display arp interface vlanif查看对应vlanif下的ARP表的信息。
4、 查看ARP表,发现对应IP的MAC还是原来的设备,新换的设备并没有ARP表项
5、 在用户模式下输入reset arp interface Vlanif (vlan interface number)手动刷新ARP表,业务恢复正常。
根因
S5700设备的ARP默认老化时间是20分钟,客户更换设备后在S5700上的ARP没有手动重启,ARP表项依然没有老化,导致测试时PING不通原来的地址。
解决方案
在用户模式下输入reset arp interface Vlanif (vlan interface number)手动刷新ARP表,业务恢复正常。
建议与总结

对于这种汇聚联网的情况,首先用排除法确定是否是物理链路的问题,然后确定是否是二层问题,再然后排查三层,一步步排查。

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