eSight 网管平台北向接口功能无法启用问题

发布时间:  2016-01-08 浏览次数:  117 下载次数:  1
问题描述
1、 网管平台已成功实施并交付,后续用户提出要求我方eSight 网管平台与局点已有的报警系统进行融合对接,即启用北向接口功能,对报警信息进行上传。
2、 按要求完成基本脚本配置,但经过测试(随机切断某条测试链路),eSight网管平台产生告警,但对方没有接收到告警信息
告警信息
切断测试链路,eSight网管平台产生告警,但对方没有接收到告警信息
处理过程

1、 现场工程师保留了北向接口配置记录通过检查配置记录,相关配置无误,且已保存;
<!--NMS Info for SNMP V1
    <nmsinfo name="nmsinfo1">
        <param name="IPAddress">172.30.10.12</param>
        <param name="Port">162</param>
        <community name="community1">
            <param name="Read">Hb7cetRyK7mtSS7lShldng==</param>
            <param name="Write">Hb7cetRyK7mtSS7lShldng==</param>
        </community>
        <param name="Version">1</param>
        <alarmlevel name="alarmlevel">
    <param name="Critical">1</param> 
    <param name="Major">1</param>
    <param name="Minor">1</param>
    <param name="Warning">1</param>
</alarmlevel>
<category name="category">
    <param name="Event">1</param>
    <param name="Fault">1</param>
    <param name="Recover">1</param>
    <param name="Acknowledge">1</param>
    <param name="Unacknowledge">1</param>
    <param name="Change">1</param>
</category>
        <param name="NETypeFilter"></param>  
        <param name="MaintenanceAlarmFilter"></param>       
</nmsinfo>
且标准版中自带该业务组件,已确认全部安装。

2、 工程师现场排查网络连通性,网关平台至报警平台网络畅通;
远程桌面登录eSight服务器,ping 报警平台IP地址。
C:\Users\eishgt>ping 172.30.10.12

正在 Ping 172.30.10.12 具有 32 字节的数据:
来自172.30.10.12 的回复: 字节=32 时间<1ms TTL=254
来自172.30.10.12 的回复: 字节=32 时间<1ms TTL=254
来自172.30.10.12 的回复: 字节=32 时间<1ms TTL=254
来自172.30.10.12 的回复: 字节=32 时间=1ms TTL=254

172.30.10.12 的 Ping 统计信息:
   数据包: 已发送 = 4,已接收 = 4,丢失 = 0 (0% 丢失),
往返行程的估计时间(以毫秒为单位):
    最短 = 0ms,最长 = 1ms,平均 = 0ms
3、 排除以上两点后,仔细回想实施细节,查看安装手册,并在经过用户同意后,查看后台日志,发现如下报错信息:
2015-06-18 14:24:39.265 ERROR [oms-sbus-eventConsumer_5-62] - EventListnerImpl - Receive an event from fm!It is a oms.fm.notification.newevent

2015-06-18 14:24:39.265 ERROR [oms-sbus-eventConsumer_5-62] - EventListnerImpl - license is invalid,not reporting alarms

4、 根据日志发现,该功能没有激活,需要license,问询400后,得知,该功能需要激活license ——OpenSDK 组件。
用户购买并重新激活license后,测试成功。


解决方案
1、 可能是北向接口脚本配置错误或,未安装该功能组件。
2、 可能是网管平台到报警平台网络不通;
3、 其他未知细节问题,重新排查实施过程;
建议与总结
调测时,应注意系统功能授权信息,并注意测试功能是否已经,是否需要其他组件授权(例如北向接口需OpenSDK授权),多注意相关信息,提高实施效率。

END