Anyoffice访问网关地址无法进入客户端下载界面案例

发布时间:  2016-01-18 浏览次数:  129 下载次数:  0
问题描述

Anyoffice的版本为V200R002C10L00600SPC200,访问虚拟网关进入客户端下载界面失败。

告警信息


处理过程

在其他的PC机上访问访问虚拟网关可以进入客户端下载界面,则Anyoffice上的配置无误,则在本机上查看浏览器上的设置,看是否由于浏览器的设置导致网页无法打开,经查发现在Internet属性的高级中应将使用SSL 3.0”使用TLS 1.0”勾选,此后登录客户端下载界面正常。

根因

由于浏览器设置的错误导致下载客户端界面无法打开。

解决方案


建议与总结

在使用Anyoffice时应该注意浏览器上的设置,由于客户使用的PC机不同,则每个PC上的浏览器设置也不一样,当出现了无法进入客户端下载界面时,应该在其他PC机上测试,查看是否能正常进入,以此来确定Anyoffice上的配置无误,若其他PC可以正常进入,则查看浏览器的设置。

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