SMC系统日志无法更新

发布时间:  2016-02-03 浏览次数:  224 下载次数:  0
问题描述
查看SMC界面上的系统日志,日志截止时间是2015.1.15,此后日志一直未更新。
告警信息


处理过程

1、查看服务器日志,是否有异常信息。

2、查看是否有 SQL Server Compact 4.0组件,发现用户服务器上已经存在该组件的3.5版本,未发现4.0版本组件未安装。

3、手动安装4.0版本组件,log服务启动成功,日志记录正常

控制面板->程序->程序和功能(Control Panel\Programs\Programs and Features) 下可以查看到所有软件的版本。

         

根因

 R3C10新增的log 服务依赖 SQL Server Compact 4.0组件,但是用户服务器上已经存在该组件的3.5版本,导致4.0版本组件未安装,因此log服务启动失败,此后未能记录日志。

解决方案
手动安装4.0版本组件,log服务启动成功,日志记录正常
建议与总结
尽量使用默认发货服务器安装SMC,并确认服务器环境纯净,未安装其他软件,如果有其他软件,请卸载后重启服务再安装SMC。

END