smc2.0的web界面有时登录的上去,有时登录不下去

发布时间:  2016-02-04 浏览次数:  233 下载次数:  0
问题描述

SMC2.0通过web登录时有时可以正常访问,有时访问出现404错误或者无响应,但是通过这台电脑访问录播或者终端都是正常的

处理过程

缩小范围排查,发现在SMC2.0服务器上面登录也是有时可以访问,有时不可以访问,

(1)登录SMC2.0服务器,使用管理网站,右键浏览器访问是否正常



如不正常,测试以下步骤

(2)登录SMC2.0的服务器,开始--运行,找到IIS manger程序,查看smcApppool服务是否是Stared,如果是Stopped,点击右键启动服务即可


中文版选择应用程序池,英文版选择application pools


点击鼠标右键可以启用或停止



 

(3)右键点击我的电脑,查看管理中的服务,查看world wlde web publishing service服务是否启动,如果是Stopped,点击右键启动服务即可


通过手动启动看问题是否解决

(4)如果以上2个服务均已启动,问题还是存在,可以导出IIS日志进行分析。

打开smcsite-manager web site ,查看里面的日志文件

 


 

将路径复制到浏览器搜索查看路径,导出最近的日志


根因
world wlde web publishing service未启动导致该问题。
解决方案
启用world wlde web publishing service服务。

END