PAD操作卡顿链接无响应

发布时间:  2016-02-04 浏览次数:  180 下载次数:  0
问题描述

1、问题描述: PAD操作卡顿链接无响应

2、组网图:


处理过程

1.     通过抓Pad与终端之间的包,发现Pad与终端之间有大量的重传包,这个是导致Pad操作卡顿的直接原因。

2.     断开终端大网网络(拔掉终端Lan1口网线)pad连接恢复正常,没有卡顿现象。说明此问题与大网相关。

3.     终端重新接大网,抓终端包,发现大网可以抓到172.16.21.65的包。

4.     断开终端Lan2口网线,终端可以ping 172.16.21.65。(说明大网存在IP172.16.21.65的设备)

5.     RP地址修改为终端ping不通的地址(172.16.21.101),测试pad操作正常,没有顿现象。

 

实现重现分析:

1.       实验室按照现网组网进行重现,问题可以复现,现象跟现网一致。

2.       分析发现:

开始在正常连接时,终端Arp表记录172.16.21.65 Mac地址为Pad地址。

出现异常时,终端Arp表记录的172.16.21.65 Mac已变为辅助IP配置为172.16.21.65的终端的MAC地址。

根因

由于9000终端是单网卡,当终端Lan1口接网络Net1Lan2接网络Net2,则Net1里的设备IP不能与Net2里设备IP相同,此为终端限制。如果有设备相同,则会出现终端与两台相同IP之间出现TCP异常。如此问题表现为Pad连接卡顿或无响应。


解决方案
现网通过排查,找到IP172.16.21.65的设备为一台9000终端,其辅助IP位置为172.16.21.65,修改为172.16.21.234后,异常会议室Pad连接恢复正常。

END