RH5885V2意外停机无法启动

发布时间:  2016-02-15 浏览次数:  137 下载次数:  0
问题描述

某局点客户负责人电话联系工程师说服务器出现异常,情况为服务器意外宕机,无法启动。服务器面板无告警信息。之前没有配置BMC IP地址,所以无法使用BMC诊断。 

告警信息

硬件无告警信息

处理过程

采取最小配置方法逐个替换服务器部件进行测试。替换了电源、CPU、风扇、内存、主板、内存插板逐个测试。最后发现有三个内存插板单独使用时无法启动,一个内存插板可以正常启动,且启动后一切正常,无其他告警。确定四个内存插板中的三个出现故障,但因某种原因没有在设备面板显示出来。对故障内存板替换后,设备恢复正常。

根因

  内存插板故障。但没有在设备前面板显示故障,内存插板上的指示灯也没有告警。如果事先配置了BMC,那么使用BMC进行诊断,将更加方便。

建议与总结

  服务器设备在上线使用前,先设置BMC,可更快诊断设备故障点。

END