S12700下挂unix终端跨网段访问业务失败

发布时间:  2016-03-01 浏览次数:  82 下载次数:  0
问题描述

S12700设备作为网关设备,版本为V200R007C00SPC500。下挂终端设备为UNIX系统PC,配置好静态地址和网关地址后跨网段访问业务失败,能正常访问网关,网关上查询路由正常。此问题出现在网络割接之后,前面为思科网络环境,且大部分UNIX系统终端都是这样的问题。

告警信息


处理过程

1、UNIX终端访问网关正常,访问跨网段业务地址失败,网关访问业务地址正常

2、将UNIX系统终端的网线换到一台windows系统的PC上配置相同IP地址和网关,能正常跨网段访问业务

3、将网线换回UNIX系统终端,访问跨网段业务地址并进行抓包分析

根因

根据抓包信息发现,UNIX系统终端跨网段访问业务时发送的ARP请求报文目的地址不是网关地址,而是直接请求的目的地址,所以判定UNIX终端设备故障

解决方案

联系UNIX系统终端工作人员,重新设置网卡。网卡重新配置后故障解决

建议与总结
在网络环境正常时终端访问业务失败,注意排查终端侧问题。

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