Rainbow工具(V100R002C00)系统迁移成功后,在目的端FC,采用VNC方式登陆虚拟机后,系统进入到如下界面,提示用户输入“Ctrl-Alt-Delete”,此时采用VNC界面上的发送“Ctrl-Alt-Delete”按钮,或者点击回车、空格按钮,以及使用鼠标,系统均无反应

发布时间:  2016-03-03 浏览次数:  298 下载次数:  0
问题描述

源主机是联想PC主机 Intel(R) Core(TM)i7,在线P2V文件级迁移Windos 2003系统到华为FusionComputer V1R5C00,系统迁移成功后,在目的端FC,采用VNC方式登陆虚拟机后,系统进入到如下界面,提示用户输入“Ctrl-Alt-Delete”,此时采用VNC界面上的发送“Ctrl-Alt-Delete”按钮,或者点击回车、空格按钮,以及使用鼠标,系统均无反应。如下图:

环境介绍:

迁移工具版本 Rainbow V1R2C00
源平台 联想PC机
目的平台 FusionCompute V1R5C00
Guest OS Windows Server 2003 SP1


处理过程

问题分析:根据现象分析,鼠标键盘无响应可能是Windows启动后未能正常加载相应驱动,怀疑是源系统的旧驱动影响了新驱动的加载。因为Windows系统在RDP状态下鼠标键盘使用的是与硬件无关的驱动,故可以通过RDP连接至目的虚拟机后再进行问题定位。

解决方法:
1. 通过WinPE引导启动目的虚拟机,通过CMD调用regedit.exe,选中HKEY_LOCAL_MACHINE,选择File->Load Hive,在弹出的窗口中选择C:\Windows\System32\config中的SYSTEM文件并输入挂载名称P2V完成挂载。
2. 查看HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\services\Tcpip\Interfaces下的文件夹,每个文件夹对应着不同的网卡,找到对应其中EnableDHCP值为1的那张网卡,为其配置正确的IP地址后重启。
通过RDP连接至虚拟机,打开设备管理器,查看系统设备,发现系统未能识别出鼠标和键盘设备,且 Intel 82371SB PCI to ISA bridge 设备显示无法识别,而鼠标键盘是连接至此设备的,故将此设备驱动卸载后重新安装Windows系统自带驱动。安装完成后重新扫描检测硬件改动后,鼠标、键盘设备即可识别,手动安装相应驱动后问题得到解决。

解决方案
1. 通过WinPE引导启动目的虚拟机,通过CMD调用regedit.exe,选中HKEY_LOCAL_MACHINE,选择File->Load Hive,在弹出的窗口中选择C:\Windows\System32\config中的SYSTEM文件并输入挂载名称P2V完成挂载。
2. 查看HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\services\Tcpip\Interfaces下的文件夹,每个文件夹对应着不同的网卡,找到对应其中EnableDHCP值为1的那张网卡,为其配置正确的IP地址后重启。
通过RDP连接至虚拟机,打开设备管理器,查看系统设备,发现系统未能识别出鼠标和键盘设备,且 Intel 82371SB PCI to ISA bridge 设备显示无法识别,而鼠标键盘是连接至此设备的,故将此设备驱动卸载后重新安装Windows系统自带驱动。安装完成后重新扫描检测硬件改动后,鼠标、键盘设备即可识别,手动安装相应驱动后问题得到解决

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