关于eSight网管数据库转储失败的告警

发布时间:  2016-03-09 浏览次数:  145 下载次数:  3
问题描述

设备型号:eSight  

设备版本:V300R003C20专业版 

RH2288H V3服务器上安装的windoes2008版的eSight网管在使用了将近4个月的时候突然出现名为“数据库转储失败”的告警信息,数据库名=REPORTMGR,并且确认删除后会再次出现。

告警信息

数据库转储失败,数据库名=REPORTMGR

处理过程

处理方法有2种,

一是卸载掉eSight,重新安装并选择支持的组件;

二是采用手动规避的方法修改配置文件。以下为:手动规避步骤:

1、 关闭eSight服务进程;

2、 打开eSight安装目录下的E:\Program\eSight\AppBase\app\enterprise.app.wlanmgr\repository\extension\com.huawei.oms.app.dump \com.huawei.enterprise.app.dump.ext.wlanmgr-1.0.jarE:\Program\eSight是我的安装目录)此文件,将其拷贝一份至其他地方,以备修改失败还原时使用。

3、 将此文件移动至桌面,用相关软件修改内容,修改完成后再放回至原位置。

4、 启动eSight服务进程。

根因

经过反复测试分析后,发现从维护工具中搜索出来的关于数据库的告警中都与WLAN转储有关,因此确定是安装了license不支持的WLAN组件而引起的告警。

主要原因如下:

1、 客户购买的license不包含WLAN管理组件;

2、 安装eSight软件时勾选安装了WLAN组件;

3、 对这种安装不支持的组件可能造成的影响认识不足。

解决方案

如果遇到此类告警,先看看是不是因为安装了license不支持的一些组件而引发的告警,如果是,则采取上述的方法处理;如果不是,则需要根据相应的告警信息进一步分析告警原因。

建议与总结

以后在开始安装eSight或其他软件的时候,先查看合同清单上的版本和license支持的配套组件,严格按照清单上软件的配套关系进行相应的选择性安装,避免为后期的维护工作带来不便。

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