MCU9650不能通过网络WEB登录

发布时间:  2016-03-15 浏览次数:  193 下载次数:  0
问题描述

1、客户网络内部结构如上图,视频会议通过交换机VLAN1进行互通,网段为10.0.0.0网段;客户办公室PC为192.168.1.0网段;交换机为三层交换机,且VLAN1和VLAN2可以互通;

2、问题:客户通过办公室PC无法登陆MCU配置界面。

处理过程

1、首先确认相同网段是否互通;通过华为视频设备的PING功能测试各个终端互通情况,发现相同网段可以互通。

2、其次,用办公室PC可以PING通其他终端的IP地址,但PING不通MCU。

2、通过替换法确认交换机配置:用一台笔记本替换MCU,用两台PC进行PING测试,可以PING通,排除交换机配置问题及网线问题;

3、最后近端进入MCU配置界面,观察各个网口的配置IP,发现FE口的IP地址默认为192.168.1.1/24,和客户办公室PC在同一网段,虽然FE口没有进入客户网络,测试着把FE口的IP地址修改为客户网络中没有的IP网段,故障消除。

 

建议与总结

总结:MCU默认配置的IP地址不能与客户现网中的网段相同

建议:在项目规划及实施过程中,需要提前了解客户内部网络结构

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