SVP主机CPU与内存占用率达到100%导致OceanStor18500存储产品使用Toolkit巡检工具无法巡检故障处理

发布时间:  2016-03-16 浏览次数:  579 下载次数:  0
问题描述

OcenanStor 18500 ( V100R001C20SPC100 )巡检工具Toolkit巡检无法执行,经排查为SVP CPU与内存占用率达到100%,查看任务管理器发现,其中一些进程(尤其是fdsa相关进程)占用率过高,导致主机卡死。

告警信息

SVP主机CPU占用率超过阈值。

 

SVP主机内存占用率超过阈值。

处理过程

经确认,fdsa相关进程需关闭,具体关闭步骤如下:

 

步骤一、修改FDSA_DAEMON服务属性为“禁用”。

1、打开任务管理器“服务”标签页,停止FDSA_DAEMON服务。

说明: C:\Users\Administrator\AppData\Roaming\Foxmail7\Temp-5796-20160316084428\image001(03-16-08-51-37).jpg

2、打开任务管理器“服务”标签页,将FDSA_DAEMON的属性设置为“禁用”。

说明: C:\Users\Administrator\AppData\Roaming\Foxmail7\Temp-5796-20160316084428\image002(03-16-08-51-37).jpg

说明: C:\Users\Administrator\AppData\Roaming\Foxmail7\Temp-5796-20160316084428\image003(03-16-08-51-37).jpg

说明: C:\Users\Administrator\AppData\Roaming\Foxmail7\Temp-5796-20160316084428\image004(03-16-08-51-37).jpg

 

步骤二、杀fdsa相关进程。

1、打开任务管理器“进程”标签页,杀fdsa.exe进程。

说明: C:\Users\Administrator\AppData\Roaming\Foxmail7\Temp-5796-20160316084428\image005(03-16-08-51-37).jpg

说明: C:\Users\Administrator\AppData\Roaming\Foxmail7\Temp-5796-20160316084428\image006(03-16-08-51-37).jpg

2、如果任务管理器里有fdsa_common_plugin.exe进程的话,用同样的方法把fdsa_common_plugin.exe进程杀掉。

 

步骤三、确认fdsa是否关闭。

1、启动任务管理器,“服务”标签页。如果FDSA_DAEMON服务的属性不为“禁用”的话重复“步骤一”。

说明: C:\Users\Administrator\AppData\Roaming\Foxmail7\Temp-5796-20160316084428\image007(03-16-08-51-37).jpg

说明: C:\Users\Administrator\AppData\Roaming\Foxmail7\Temp-5796-20160316084428\image008(03-16-08-51-37).jpg

2、启动任务管理器,“进程”标签页。如果还有fdsa*相关的进程,重复“步骤二”去杀fdsa相关进程。

说明: C:\Users\Administrator\AppData\Roaming\Foxmail7\Temp-5796-20160316084428\image009(03-16-08-51-37).jpg

 

 

根因

 V100R001C20SPC100版本的 OceanStor18500存储由于版本问题,fdsa.exe 进程未优化,导致18500的SVP的CPU内存占用率过高,容易卡死。

解决方案
关闭SVP的fdsa进程。巡检正常通过。
建议与总结
相关版本18500出现类似问题可以查看此进程是否开启了,如果是开启的请杀死并禁用。

END