RP200连上PAD后对方听不到自己声音

发布时间:  2016-03-26 浏览次数:  167 下载次数:  0
问题描述
客户未使用RP200(TE50)标配的M220麦克风,从莲花头接了声音信号作为本地音频输入,刚开始使用正常,后续会议中使用PAD后远端听不到自己的声音。
处理过程

1.远端听不到对方声音时,查看音频参数,如下图所示:

AUDIO IN 远端输出被关闭,故远端不能听到自己莲花输入的声音,打开后,远端可以听到。但是客户后续多次反馈,该选项在无人操作情况下被关闭。

2.请客户反馈设备日志


从日志中看出,该参数被PAD(172.16.21.80对应为PAD的IP)修改。后面联系产品部确认,RP系列终端PAD一旦连接上终端后,AUDIO IN远端输出会被关闭。

3.请客户关闭RP模式,在基本信息中-电源管理中,将关机修改为启动后正常。(修改该选项后遥控器可以对设备进行关机,对于PAD操作没有影响,同时pad连接上终端会不会自动关闭audio in远端输出)

 

END