ETP4890-A2机框第三槽位整流模块插入后无法工作

发布时间:  2016-03-30 浏览次数:  173 下载次数:  0
问题描述

某客户现场配置一台ETP4890-A2电源设备,前期客户配置2个整流模块以及一块监控模块SMU01B正常工作一年时间;现在客户新购买一块RS4830G1整流模块,插入机框第三槽位无法工作,指示灯不亮,模块内部风扇不运转。

告警信息
整流模块通讯失败
处理过程

1.       确认前期配置的整流模块是否均正常工作

结论:2块整流模块RS4830G1均正常工作,电源指示灯长亮绿色,其余指示灯均处于熄灭状态。

2.       确认参数设置是否正确

结论:进入主菜单-参数设置-休眠参数设置,模块不允许休眠。

3.       确认设备工作电流大小

结论:当前设备工作电流大小为12A,单个整流模块足够带载负载设备。

4.       新模块与旧模块交换对插

结论:新模块插入旧模块槽位正常工作,旧模块插入第三槽位电源指示灯依然不亮,确认整流模块均无问题。

5.       排查机框槽位三内部线缆有无松动及接触不良。

结论:槽位三内部线缆正常,无松脱情况。

6.       查看监控模块状态

结论:监控模块故障指示灯长亮,查看告警,显示与整流模块通讯失败。

7.       整流模块通讯失败原因:

   结论:整流模块与监控模块通讯失败,证明:监控模块无法正常检测到整流模块的工作状态,经排查监控模块插错槽位。
根因
客户现场对直流电源设备不了解,同时用户手册上未强调模块插法及顺序,导致模块插错槽位
解决方案

1. 重新更换模块插槽顺序,将监控模块SMU01B插入第三槽位,将整流模块插入第四槽位恢复正常

2. 请按照以下图示进行插入模块


END