BMU数据会议服务地址为空,导致espace(或web客户端)加入数据会议失败

发布时间:  2016-04-03 浏览次数:  223 下载次数:  0
问题描述

EC3.0方案,ECS版本 eSpace ECS V300R001C000SPC100T

配置完BMU后,通过EMP调度融合会议。VC会场加入会议正常,web客户端加入会议后,出现错误提示。


 

处理过程

检查EMP、BMU上的参数配置,看到数据会议服务地址也为实际服务器地址,没问题。

查看web客户端的日志,发现EMP获取到的“服务地址”为空,但是通过看上面的配置,其实服务地址是有的。

根因

经过细致检查配置参数,最终找到问题原因:虽然BMU界面显示了“数据会议服务”地址,但是其实并没有配置这个地址。根据软件的要求,这个地址还需要点开按钮,输入现网服务器地址才行。


解决方案
手工输入“区域对应的服务地址”后,web客户端可正常加入会议。
建议与总结

1,错误发生时,VC侧是可以加入会议的,但数据会议无法调度,所以应重点检查BMU侧参数配置。

2,“服务维护”的地址需要手工填写上去,此项配置容易疏忽,需牢记。

END