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8950话机进入第三方会议平台,摄像头无图像输入

发布时间:  2016-04-17 浏览次数:  519 下载次数:  23
问题描述

版本:espace8950 V200R003C00SPC600

问题:在8950话机上安装一个应用软件,然后根据软件中的地址,进入到第三方的会议平台,会议中的其他型号的话机都有图像,但是8950话机没有图像,有语音,且8950可以看到其他视频图像。只是摄像头无法启用。 

如下图:

处理过程

1.排查是否是摄像头本身质量问题:局内分机3501(espace 8950话机)和3500(潮流GXV 3275话机)、3502(潮流GXV 3275话机)可以正常三方视频通话,排除摄像头本身质量问题。

2.怀疑设备不兼容,与话机研发确认,8950话机摄像头不支持第三方软件。所以摄像头无图像输入

根因
8950话机摄像头不支持第三方软件。所以摄像头无图像输入

END