服务器产品RH5885 V3 Windows server2012系统安装Hyper-V卡顿问题

发布时间:  2016-04-18 浏览次数:  345 下载次数:  1
问题描述
某局点新购进一批RH5885 V3服务器,安装系统为Windows server 2012 64位 vl版本,使用系统自带的Hyper-V虚拟机运行业务,客户使用同样的系统镜像在友商和华为RH5885 V3服务器同事部署Hyper-V,华为服务器安装进度远远慢于友商服务器,且Hyper-V运行速度很慢,华为服务器无告警;
处理过程

一、现场使用其他RH5885 V3服务器重新安装系统,部署Hyper—V,同样是卡顿,反应慢,排除单台设备原因;

二、使用新的系统镜像,重新安装系统,结果仍然卡顿,排除系统镜像原因;

三、登录BIOS,查看BIOS设置:

1、进入BIOS界面,选择IntelRCSetup界面,进入“Advanced Power Management Configuration”选项


2、在“Advanced Power Management Configuration”中,选择“CPU P State Control”选项


3、将“CPU P State Control”中的“EIST (P-states)”和“Turbo Mode”的值改为“Enable”


重启设备,设备进入系统,故障修复。


根因

BIOS中,“CPU P State Control”选项的功能是CPU P状态控制菜单,控制Turbo模式和Enhanced Intel SpeedStep Technology的使能,默认是关闭的,如果使用Windows自带的Hyper-V,需要开启此功能才能流畅运行。

解决方案

1、首先确认否是设备的原因,如果无告警信息,建议使用同批次其他设备测试;

2、确认设备无问题后,排查安装介质的问题,如系统镜像,软件等;

3、以上问题都确定后,查看BIOS参数设置。

建议与总结

先了解客户情况,现场是否有条件进行排查,如果条件不具备,及时与400和研发联系,进一步处理措施。

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