SMC2.0系统修改smc20_service_user账户密码导致相关服务无法启动

发布时间:  2016-04-19 浏览次数:  239 下载次数:  0
问题描述

现网反馈一台新部署的SMC2.0(V100R003C10SPC900)系统无法登录,检查发现SMC2.0相关的服务都是停止状态,且重启服务失败,提示“由于登录失败而无法启动服务”。

处理过程

SMC2.0相关的服务是依赖于smc20_service_user账户的,询问现场,了解到在SMC2.0安装完毕后,修改过该账户的密码。

该账户缺省密码为Change_Me,尝试还原账户密码后,服务可以启动成功,也可登录SMC系统。

 

根因
SMC2.0系统在部署完毕后,会在操作系统内创建smc20_service_user账户,现场修改了该账户密码,导致依赖此账户的SMC2.0相关服务无法启动。
解决方案

以下两种方法二选一即可:

1、在SMC2.0服务器操作系统内,恢复账号smc20_service_user的密码为缺省Change_Me;

2、如确实需要修改该账户密码,请在修改后,在SMC2.0服务器操作系统内,设置相关服务登录账户smc20_service_user的密码为新密码:

END