iManager NetEco 6000 V600R002 软件无法启动

发布时间:  2016-05-16 浏览次数:  266 下载次数:  5
问题描述

iManager NetEco 6000 V600R002  软件无法启动、关闭、查看服务状态;



告警信息
处理过程

1、在命令终端执行如下命令,启动MySQL服务————数据库已成功启动,无问题;

  # service mysql start

  Starting MySQL.... done

 若回显以上信息,说明启动MySQL数据库服务完成。


2、查看NetEco系统服务状态:无任何回显

   在命令终端执行以下命令,查看NetEco系统服务是否启动。

   # netstat -an|grep 8086

  

3、启动NetEco系统服务:无任何回显信息

   在命令终端执行如下命令,切换至ossuser用户。

   # su - ossuser

   执行如下命令,进入“/opt/neteco/bin”目录。

   > cd /opt/neteco/bin

   执行如下命令,启动NetEco服务。

   > ./startup.sh


4、从以上操作得出:NetEco服务无法启动与停止,随即查看服务启动文件是否正常,指导现场导出《shutdown.sh》《startup.sh》文件夹查看,执行命令“ll”查看:

《shutdown.sh》《startup.sh》2个文件夹为0字节,为空文件!

 
 

5、现场工程师之前操作的很多命令(本案例附件4张PUTTY工具截图)都加了“>”命令字符,“>”本身就是个命令,会把左边的命令写到文件里面,原来的文件会被覆盖。


6、重新上传完整的《shutdown.sh》《startup.sh》文件夹后,问题解决。


根因

现场工程师之前操作的很多命令(本案例附件4张PUTTY工具截图)都加了“>”命令字符,“>”本身就是个命令,会把左边的命令写到文件里面,原来的文件会被覆盖。

解决方案
重新上传完整的《shutdown.sh》《startup.sh》文件夹后,问题解决。

建议与总结

按照NetEco的操作文档(如下图)执行命令的时候,千万不要把命令前面的字符与空格命令拷贝进去,否则就会清空文件件。


END