RH2288H V2服务器报错,客户系统能够正常运行 显示代码:Cableinterconnect(SAS Cable) Cableinterconnect(HDD Backplane)HDD Backplane

发布时间:  2016-05-17 浏览次数:  249 下载次数:  0
问题描述

RH2288H V2服务器红灯报警,硬盘,CPU,内存,风扇,电源均无报警,等率Umate查看报警发现,传感器报警Cable/interconnect(SAS Cable),Cable/interconnect(HDD Backplane)HDD Backplane

告警信息


处理过程

1, 和客户协商,服务器为新安装服务器,没有数据,无业务运行,可以对设备进行下电操作。

2, 下电服务器,对SAS线和硬盘背板和RAID卡的接口处进行插紧操作,上电重启红灯没有消除。

3, 下电服务器,对SAS线和RAID卡卡扣的连接线就行调换,上电重启,红灯没有消除

4, 下电服务器,对两根SAS线进行更换,更换以后,上电重启,故障消除。

根因

按照报警信息分析,出现此问题的原因一般为

1、硬盘背板和RAID连接的SAS线松动

2、硬盘背板连接RAID卡的SAS线在RAID卡侧插反

通过现场排查和测试操作排除以上两种可能。

因服务器安装的操作系统还能正常进入,排除是硬盘背板和RAID卡的问题,怀疑是SAS线的故障,通过经验和申请的SAS线备件,对SAS线进行更换,更换以后报警消除,红灯消除。

解决方案

在处理服务器告警时,Umate报警信息非常具有参考价值,以上报错的两种常见的可能性通过测试都没有解决问题,最后确认硬盘背板和RAID卡均无问题,通过更换SAS线缆解除报警。

建议与总结

在处理服务器告警时,imata报警信息非常具有参考价值,以上报错的两种常见的可能性通过测试都没有解决问题,最后确认硬盘背板和RAID卡均无问题,通过更换SAS线缆解除报警。

END