eSpace NVR6128产品G2版本IVS视频路数受限

发布时间:  2016-06-08 浏览次数:  159 下载次数:  0
问题描述

 

版本信息:

后台服务器版本:NVR 6128 G2

IVS客户端版本:V100R001C30SPC113

组网概述:

交换机直连NVR和IPC以及坐席电脑

故障现象:

1.实况浏览时,画面选择性花屏;

2.客户端占用系统资源达到上限,请关闭部分视频播放窗格;

3.录像下载很慢。

 

 

告警信息


处理过程

1.首先根据产品文档,排查坐席电脑的配置,发现电脑配置性能很好,完全满足要求

2.根据出现的现象,在support上搜索相关案例,将TCP改为UDP、将IPC的分辨率都改为最小的CIF和270P,实况浏览增加了几个,但是仍然会出现资源占用大的情况,而且改了分辨率后,显示的效果也不好,客户不予接受。

3.最后通过查看IVS客户端配置文件HW.IVS.UI.exe.config ,发现分配内存太小。如下所示

  <add key="ProcessMaxMemory" value="850"/>

    <add key="PerLiveMemory" value="70"/>

而IVS坐席电脑的内存是16GB,所以此时我们可以将850改大一些,这里我们改为30850。

注:此处30850为客户端向PC请求的内存,将其调大后,相当于是给客户端分配更多的资源,这样客户端“性能”更好。

平台默认是6路视频,通过查看license数是大于6的,排除了license受限问题。

4.保存配置文件,重启客户端,问题解决。

 

 

根因

IVS客户端中向电脑请求的内存分配值太小,导致了实况视频路数不高、录像下载慢,IVS客户端性能差的问题。通过查看配置文件以及坐席电脑的实际情况,更改为合适的值后,问题得以解决。

解决方案

备注:在处理过程中有详细描述

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