SBC产品SE1000语音业务出现双不通故障

发布时间:  2016-06-12 浏览次数:  443 下载次数:  3
问题描述

UC2.3组网模式下,局内用户拨打局外用户,局外用户摘机,出现语音双不通问题。

拓扑:

版本信息:

SE1000 V300R002C10

eSpace8950 V200R003C00SPC700

 

处理过程

1.      抓取SBC 侧的SIP信令报文,从中可以看出,终端侧回复的sip 200 ok消息里已经将SDP消息O行消息改为公网地址:78.93.109.32

2.      openeye登录到pbx,测试语音情况,抓包情况如下图示。

防火墙到openeye终端一侧的C媒体行为私网地址,192.168.103.89. RTP媒体流看,公网发给私网地址,网络不可达,导致语音不通。

 

3.      抓包客户internat防火墙,发现客户侧SIP出来的地址又变为私网地址。

修改Firewall PoltAltoSIP ALG模式,经测试,语音通讯正常。

 

根因

Firewall SIP Alg更改的NAT的媒体地址,导致语音双不通。

建议与总结
建议后续涉及到SBC的语音穿越,要考虑到关闭防火墙的SIP ALG功能。

END