NetEcoV600R002SPC330播放视频会提示“播放失败,请检查摄像机是否正常或接入是否正确

发布时间:  2016-06-30 浏览次数:  366 下载次数:  0
问题描述

1.NetEcoV600R002SPC330播放视频会提示“播放失败,请检查摄像机是否正常或接入是否正确


2.电脑上登录eSpaceIVS连接VCN500服务器可以正常播放视频

3.参数配置均正确

告警信息
处理过程

 

1.先用espcae IVS登录,确认能否浏览到对应摄像头视频,如果不行,需要先联系ucc产品线服务支持解决。

2.确认neteco上视频参数配置对应的用户,是否支持多点登录,查看对应的用户是否支持多点登录,如下多点登录如果值是1,则不支持,可能是同时这个用户在ivs客户端已经登录导致无法浏览视频,可以先把ivs上的用户退出再尝试,



 3.建议采用新创建一个用户的方法,这个用户只给neteco新创建一个用户,多点登录数选择大于1,注意新创建的用户第一次必须先在ivs客户端上登录后,修改密码后才能使用,然后在NetEco上配置这个用户和密码,这样跟ivs客户端使用的区分开,避免后续出现无法浏览视频的情况。


4. 检查客户网络情况,NetEco服务器、VCN500服务器和无线路由器直接连接交换机,发现eSpaceIVS中的“传输协议”修改为UDP(配置方法参考如下截图)则无法播放,并且报错。所以怀疑客户的网络不支持UDP传输(NetEco视频传输协议参数默认设置为UDP)导致传输失败

根因
1.eSpaceIVS中的“传输协议”修改为UDP则无法播放,并且报错。所以客户网络(无线路由器)不支持UDP传输(NetEco视频传输协议参数默认设置为UDP)导致传输失败
解决方案
 建议开启UDP传输,以保证能兼容NetEco。否则,可以尝试修改NetEco的视频传输协议参数,修改为使用TCP协议传输;方法如下:

    1. 使用root用户或者mysql用户登陆NetEco后台;

    2. 输入:mysql -uroot -pChangeme_123  (Changeme_123为密码,请根据实际情况填写);

    3. 输入:use ifoscamera;

    4. 输入:

 update ifoscamera.tbl_param_config set media_param='<Content><RealplayParam><StreamType>1</StreamType><ProtocolType>2</ProtocolType><DirectFirst>0</DirectFirst><Multicast>0</Multicast></RealplayParam></Content>' where cab_version='VCN500'       

完成;

        *ProtocolType的值[1=UDP;2=TCP]

 

建议与总结

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