E9000安装windows2008r2蓝屏

发布时间:  2016-06-30 浏览次数:  301 下载次数:  0
问题描述

CH121运行windows2008r2一段时间后蓝屏,如下:

告警信息

硬件无告警

处理过程

根据蓝屏代码IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL,在https://msdn.microsoft.com/en-us/library/windows/hardware/ff560129(v=vs.85).aspx 查询是windows系统问题需要找微软分析日志

根因

客户安装操作系统时驱动未使用华为驱动

解决方案

重新使用华为引导盘安装操作系统,要求操作系统是未经修改的原版windows2008r2 sp1,重装后问题解决

建议与总结

END