地址冲突导致无法访问服务器

发布时间:  2016-07-01 浏览次数:  167 下载次数:  0
问题描述

某客户上连核心CE6810,接入交换机S5700,连接RH2288服务器的交换机S5700下挂了一台S5700客户用于其他用途,客户反映在A站点用自己电脑远程登录不了B站点RH2288服务器的web界面,但是可以ping通B站点服务器业务口地址192.168.240.1,而RH2288服务器ping不通自己的网关(在CE6810上)。

告警信息

处理过程

一、确认问题

    1.在A站点用客户电脑远程登录B站点RH2288服务器,结果的确登录不了。

    2.在A站用客户电脑ping服务器RH2288地址192.168.240.1可以ping通。

    3.让去B站的另一个同事在服务器上ping网关不通。

二、远程登录A站点核心CE6810,在CE6810执行display arp 发现有192.168.240.1这个地址,并且对应的下连接口是S5700(与服务器直连的交换机)。再远程到下连交换机S5700(与服务器直连的交换机),执行display arp 发现192.168.240.1这个地址来自的接口不是连接服务器的接口而是连接另外一台交换机的接口。和客户沟通得知客户之前的网络维护人员配置上去的,让网络维护人员修改这个地址成192.168.240.10后,客户在总站可以远程到B站点RH2288服务器的web页面,问题解决。

根因

其他设备占用RH2288服务器的业务地址,导致地址冲突,从而无法访问服务器。

解决方案

根据现网情况修改服务器的业务地址或者修改S5700管理地址(非与RH2288直连的S5700交换机)即可。

建议与总结

前期地址规划好,地址不能随意配置,避免与其他地址冲突造成业务无法访问。

END