TE50终端发送丢包画面卡顿严重

发布时间:  2016-11-11 浏览次数:  325 下载次数:  6
问题描述

SMC2.0平台调会,会场A画面卡顿严重,其他会场查看会场A画面模糊

组网拓扑

组网结构如下图


 

处理过程

步骤1:查看会场A的网络数据,发现会场视频丢包严重,丢包率30%以上

VRL: 指视频接收丢包率,SMC2.0的NLog是MCU上报给SMC2.0的,因此接收丢包率统计的是站在MCU的角度,接收丢包率指的是终端发给MCU的数据包丢失。

步骤2:在MCU侧进行抓包,分析丢包原因,发现会场A发到MCU侧的视频丢包29.1%,音频丢包率5.2% 具体操作见一下

1、打开抓包工具选中要解析的UDP报文,右键单击选择“Decode As ...”选项

2、在弹出的页面中选择“RTP”,单击“OK”按钮

3、单击“Telephony”选项,选择“RTP”、“Show All Streams, 在弹出的页面中可以看到丢包信息

步骤3:A地会场会议测试时,避开密码机,会议画面测试正常。查看密码机版本和正常地市的密码机版本不一致,集成商升级密码机版本后测试,会议画面正常。

步骤4:通过SMC调会,监测会场网络数据,未存在丢包问题

根因

网络中加密设备密码机版本问题,导致视频、音频丢包,升级版本解决。

建议与总结

视频会议系统基于IP网络,当网络存在丢包时,会影响图像质量,表现为视频卡顿等,华为视频会议系统可在SMC侧监测会场的网络数据,终端侧当丢包超过阈值时会出现告警提示。

END