RH2288H V3服务器4个风扇同时告警案例

发布时间:  2016-12-30 浏览次数:  383 下载次数:  0
问题描述

硬件配置: RH2288H V3服务器。

客户反馈BMC中4个风扇同时有告警:

告警信息

客户反馈BMC中4个风扇同时有告警:

处理过程

排查步骤如下:

1)    重新安装4个风扇,问题未解决。

2)    查看当前BMC版本为1.91,升级到2.01后,问题未解决。

3)    询问客户近期是否有安装高功耗设备,反馈只新增了部分内存和两块82599网卡,且不确认何时产生告警。

4)   检查部件信息,PCIe设备只有两块82599网卡,无高功耗设备:

5)    检查部件信息,风扇型号为8056BOM02310YKN):



6)  检查部件信息,CPU配置为2E5-2690 V3

7) 查看出厂记录,出厂时CPU配置为1E5-2620 V3

8)   从以上信息可知,风扇告警原因是出厂时低功耗的CPU E5-2620 V3TDP85W)被改配成了高功耗的CPU E5-2690 V3TDP135W),而风扇没有从适配低功耗的8056型号(BOM02310YKN)改配成适配高功耗的8056+型号(BOM02310YKP),从而导致BMC中风扇告警。

根因
CPU从低功耗型号改配成高功耗型号,而风扇型号没有对应调整,导致BMC中出现风扇告警。
解决方案
结论

高功耗的CPU搭配8056风扇使用从而导致BMC中4个风扇同时告警。

解决方案

将风扇从8056(BOM:02310YKN)换成8056+(BOM:02310YKP)。
建议与总结
同时4个风扇出现告警,可以从以下几个方面排查:

1)安装了不支持的风扇;

2)安装了当前风扇不支持的PCIE卡(高功耗散热搞不定);

3)安装了当前风扇不支持的CPU(高功耗散热搞不定);

4)不同型号的风扇混插。

END