TE40不响应遥控器操作,无法调出菜单界面

发布时间:  2016-11-09 浏览次数:  390 下载次数:  0
问题描述
TE40终端(V500R002C00SPC200)不响应遥控器操作,按遥控器时终端指示灯不跟随闪烁,导致无法调出菜单界面。
处理过程

1、怀疑终端死机,重启终端无效;

2、怀疑遥控器电池没电,更换新电池无效;

3、打开手机摄像头,透过手机屏幕观察遥控器红外发射区,按遥控器按键,手机屏幕内观察到有光闪烁,遥控器信号发射正常;

4、了解到客户之前修改了配置“通过摄像机控制终端”,将该配置强制修改为“是”。登录web界面,再次修改该配置项为默认配置“自动”,再次操作遥控器,终端响应正常,指示灯跟随闪烁,菜单调出正常。

根因

TEx0(V500R002C00SPC200)Web界面-系统配置-基本信息-数字按键功能选择 内有“通过摄像机控制终端”配置项:

默认配置为“自动”,此时终端接收遥控器操作;配置为“否”时,终端也接收遥控器操作;当配置为“是”时,终端不直接接受遥控器操作,遥控器需作用于摄像机,摄像机再通过控制线透传红外控制信号给终端。

END