6010虚拟机未就绪

发布时间:  2016-08-13 浏览次数:  232 下载次数:  0
问题描述

输入用户的账号密码后,无法进入桌面并提示“6010虚拟机未就绪”

告警信息

处理过程

分析桌面虚拟机整个登录流程

确定产生原因可能是1vAG的异常  2HDP无法正常连接相关组件

通过FC界面以VNC登录方式登录虚拟机,发现其可正常使用

从虚拟机上连接HDP端口28511,发现无法通讯

开放28511端口,并进行虚拟机重启,业务即恢复正常

根因

28511端口是vAG或者WI到用户虚拟机用于连接的端口,端口被占用或未开放都会导致连接失败;

解决方案

开启28511端口即可

建议与总结

云平台管理员需熟悉整个桌面云的业务流程,从大局中找出相应可能出现的情况,缩小范围。并一步步进行排错。

END