某局点FusionCompute里的虚拟机无法显示VNC界面

发布时间:  2016-08-15 浏览次数:  91 下载次数:  0
问题描述

某局点客户反映FusionCompute里的虚拟机无论使用任何的浏览器,都无法进入到VNC显示界面。

告警信息

处理过程

1、使用PC登入FusionCompute界面尝试使用VNC登入,发现没有VNC界面的出现。

2、进入到“控制面板”的“添加与删除程序”发现PC机上有两个JAVA的版本。

3、保留与登入环境匹配的版本“JAVA 7 Update 65”,卸载掉另外一个不匹配的版本。

4、重启浏览器之后,测试登入可正常进入到VNC界面。(再次尝试登入可能会提示再次安装JAVA,再次安装之后即可)。

根因

PC本身存在两个版本的JAVA导致无法正常登入。

解决方案
确保PC上的JAVA版本只有一个,且是符合登入环境的版本。
建议与总结

在安装使用VNC登入时,我们往往会忽略PC上本身可能安装了其他版本的JAVA,使得我们新装的版本与其冲突,所以确认好PC上只有一个合适登入环境版本的JAVA即可。

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