在SMC2.0上放号的TE desktop软终端无法同步网络地址本

发布时间:  2016-08-15 浏览次数:  545 下载次数:  0
问题描述

版本信息:SMC2.0 V500R002C00SPC300,TE Desktop V500R002C00SPC100

问题描述:TE Desktop软终端注册SMC2.0的内置SC,所注册区域的认证策略为不认证。在SMC2.0上放号的软终端,登录后无法同步网络地址本。没有在SMC2.0上放号的软终端,登录后却可以同步地址本。

如下图示,软终端号码028567,是在 SMC2.0-设备-会场 内添加放号的;号码028777未在SMC2.0内放号:

正常放号的无法同步网络地址本:

未放号的,登录后反而可以同步地址本:

处理过程

1、同一个软终端软件,未通过SMC2.0放号的可以同步地址本,说明软件版本、ftp地址本配置及网络端口等无问题;

2、在V500版本的SMC2.0上放号的终端同步地址本时,如SMC2.0上启用了企业通讯录配置,会优先通过企业通讯录服务器同步地址本。故当需要通过ftp方式同步地址本时,需在SMC2.0上关闭企业通讯录配置。未在SMC2.0上放号的终端不受此限制。

使用admin账号登录查看该项配置(非admin账号看不到该项配置):

 

取消勾选“启用企业通讯录”配置后,再次使用在SMC2.0上放号的号码登录软终端,同步网络地址本正常。

解决方案

V500版本的SMC2.0,通过ftp方式同步网络地址本时,需要在SMC2.0上关闭企业通讯录配置。否则SMC2.0上放号的软终端无法同步地址本。

另:基于安全因素,建议在SC的区域管理内启用认证,以禁止未在SMC2.0放号的软终端登录。

END